О современных информационных технологиях, которые используются в работе Ульяновского ЖСК "СТРОЙ И ЖИВИ", рассказывает начальник информационного центра Татьяна Куклова:

- Татьяна Сергеевна, с чего начинается работа с клиентами кооператива?
- Работа с клиентами в Ульяновском ЖСК "СТРОЙ И ЖИВИ" начинается с проведения бесплатных консультаций, на которых сначала демонстрируется видеолекция, посвященная общим вопросам работы ЖСК. После общего семинара начинаются индивидуальные консультации, в ходе которых консультант заполняет карточку, куда вносит предполагаемую стоимость объекта недвижимости, первоначальную сумму, которую человек планирует внести, примерную сумму ежемесячных отчислений, а также предполагаемый срок рассрочки.
Для оптимизации работы консультантов создано программное обеспечение - калькулятор ЖСК, которое производит обработку этих данных и выдает предварительный расчет всех необходимых платежей. После чего консультант вместе с клиентом определяют оптимальную схему накопления и рассрочки.

- Какие еще функции автоматизируются в ЖСК "СТРОЙ И ЖИВИ"?
Специалистами ЖСК разработано программное обеспечение, которое позволяет полностью автоматизировать внутреннюю работу ЖСК, начиная с принятия в члены кооператива и заканчивая моментом, когда приобретенный для пайщика объект недвижимости становится его собственностью.
Программное обеспечение позволяет не только получать необходимые документы, но автоматически переводит пайщика из сегмента накопления на квартиру в сегмент очереди ожидания подбора, которая автоматически формируется 15 числа каждого месяца. На этапе накопления программа позволяет изменить стоимость и тип жилья, первоначально заявленного пайщиком. Как правило, наши пайщики изменяют ее в сторону улучшения жилищных условий. Программа также позволяет получить выписку с паевого счета клиента. Оплатить свои паевые и членские взносы наши пайщики могут в любом отделении Сбербанка России. Это тоже очень удобно.

- Есть ли у ЖСК свой сайт в сети Интернет?
- Ульяновcкий ЖСК "СТРОЙ И ЖИВИ" имеет ежедневно обновляемый сайт в сети Интернетulcoop.real-estate.ru.
Здесь вы сможете получить всю необходимую информацию о кооперативе. На сайте подробно изложены правила вступления, преимущества покупки жилья через кооператив, здесь же вы сможете познакомиться с руководством ЖСК и его попечительским советом, просмотреть видеоинтервью с членами совета, а также узнать о наших партнерах в других городах. На сайте ежедневно обновляется статистика ЖСК: вы всегда можете узнать, сколько человек на сегодняшний день вступило в кооператив, каков его паевой фонд, сколько уже куплено квартир для пайщиков. Здесь же вы сможете ознакомиться с отзывами специалистов и самих пайщиков о деятельности нашего кооператива, а также задать интересующий вас вопрос нашим консультантам и получить квалифицированный ответ.
При помощи специального калькулятора на нашем сайте вы можете без особых усилий произвести предварительные расчеты платежей, необходимых для вступления в ЖСК.
Сайт позволяет сделать работу ЖСК максимально прозрачной: пайщики кооператива могут контролировать состояние своего паевого счета через Интернет. В частности, выйдя на сайт, пайщик найдет в меню сайта форму, заполнив которую получит выписку со счета.
Также на сайте можно заполнить квитанцию для уплаты паевых и членских взносов через Сбербанк и распечатать ее. Это экономит время для тех, кто имеет доступ к Интернету со своего домашнего или рабочего компьютера.

- А можно ли таким образом сделать доступными услуги кооператива для пайщиков из других городов?
- Нами разработана и внедрена методика приобретения "Жилья в рассрочку" дистанционно. Пайщиком Ульяновского ЖСК "СТРОЙ И ЖИВИ" может стать любой гражданин, в том числе и иногородний. Среди пайщиков кооператива уже есть жители других регионов - городов Томск, Нижневартовск, Сыктывкар (Республика Коми), Анадырь (Чукотка).
Если вы желаете приобрести для себя или своих детей жилье в городе Ульяновске или Ульяновской области в рассрочку через наш ЖСК, но при этом проживаете в другом городе, и лично приехать для вступления в кооператив вам не представляется возможным, вы сможете это сделать через проживающих в Ульяновске доверенных лиц.
Если у вас нет доверенных лиц в Ульяновске, а система приобретения жилья в рассрочку через наш кооператив вас устраивает, вы можете вступить в ЖСК с помощью уполномоченного консультанта, имеющего доверенность от правления кооператива. Уполномоченный консультант ЖСК будет вашим доверенным лицом и выполнит все действия, необходимые для вашего вступления в кооператив. Он будет поддерживать с вами связь в течение всего времени и предупредит вас о предполагаемой дате вашего выхода из очереди в подбор квартиры. Только на этом этапе у вас возникнет необходимость личного присутствия в городе для выбора жилья.

- Каковы дальнейшие планы развития услуг кооператива?
- Компания "Би Лайн GSM" предложила нам программу сотрудничества, в которой предусмотрены новые сервисы. Сейчас тестируется WAP-сервер wap.real-estate.ru, на котором будет информация о деятельности кооператива. Здесь же можно будет ознакомиться со статистикой ЖСК на сегодняшний день и посмотреть выписку со своего паевого счета. Доступ к информации кооператива через мобильный телефон будет уже в октябре.

Недвижимость Ульяновска, N 10 от октября 2004 г.